Prekių grąžinimo sąlygos

Čia aprašome, kaip grąžinti DeltaElectronics.lt parduotuvėje įsigytas prekes.

Vartotojų teisė atsisakyti pirkimo

Pirkėjas – fizinis asmuo (vartotojas) turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo nenurodydamas priežasties atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti tinkamos kokybės prekę. Apie sprendimą atsisakyti sutarties reikia pranešti aiškiu pareiškimu (el. paštu arba per kontaktų puslapį).

Kada teisė netaikoma

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) straipsnyje nurodytais atvejais, pavyzdžiui, kai prekės pagamintos ar sukonfigūruotos pagal individualius pirkėjo nurodymus, arba kai programinės įrangos licencijos pakuotė po pristatymo buvo atplėšta.

Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, originalioje pakuotėje su visais priklausiniais ir dokumentais.

Kaip grąžinti prekę

1. Parašykite mums ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamas prekes.
2. Patvirtinsime grąžinimą ir nurodysime, kaip prekę atsiųsti.
3. Gavę ir patikrinę prekę, grąžiname sumokėtus pinigus.

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą; galime juos sulaikyti, kol gausime prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

Grąžinimo išlaidos

Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent susitarta kitaip.

Verslo klientai ir užsakomos prekės

Verslo klientams grąžinimo sąlygos derinamos individualiai. Prekių, kurios užsakomos pagal pageidavimą, grąžinimo galimybes patikslinsime prieš patvirtindami užsakymą.

Netinkamos kokybės prekės

Gavę netinkamos kokybės ar pažeistą prekę, nedelsdami susisiekite su mumis – nurodykite užsakymo numerį, defekto aprašymą ir, jei galite, pridėkite nuotraukų. Problemą spręsime pagal gamintojo garantiją ir teisės aktus, reglamentuojančius vartotojų teises.

Kontaktai

Klausimai dėl grąžinimo? Susisiekite su mumis arba peržiūrėkite DUK.